[CTN 교육신문 = 이기국 기자] 보은교육지원청(교육장 연규영)은 지난 14일(화)과 16일(목) 양일간 보은 관내 학교 민원업무 담당자가 참석한 가운데 민원행정서비스 향상을 위한 협의회를 실시했다.

협의회는 보은교육지원청에서 제공하는 민원행정서비스 개선사항에 대한 민원업무 담당자의 다양한 의견 수렴, 관련 업무 안내를 통한 담당자의 역량 제고를 위하여 추진됐다.

협의회를 통해 담당자들은 민원인을 대상으로 한 고객만족도 조사 참여 확대 방안, 민원행정서비스의 홍보 활성화 방안, 수요자 중심의 민원환경 개선을 통한 만족도 제고 방안에 대한 다양한 의견을 공유하는 시간을 가졌다.

보은교육지원청은 민원인 맞춤형 서비스를 제공하기 위하여 민원인용 도움벨을 설치하고 큰글자 민원서류를 제작 및 비치했으며, 민원인이 원하는 시간에 민원서류를 수령할 수 있도록 민원서비스 사전예약제, 야간 및 휴일 민원서류 교부서비스 등을 운영하고 있다.

연규영 교육장은 "앞으로도 민원인들이 쉽게 이용할 수 있는 여러 민원서비스 홍보에 앞장서고, 민원인이 만족할 수 있는 서비스 개선사항을 발굴하여 보다 나은 민원서비스 환경을 만들기 위해 노력하겠다"고 말했다.