[교육타임즈/충북교육] 이병종 기자 = 진천교육지원청(교육장 오은주)은 지난 2일 진천교육지원청 행복교육센터 3층 시청각실에서 교육지원청 전 직원 및 학교 민원담당 공무원들의 역량강화를 위해 '2022년 민원행정 서비스 향상을 위한 친절교육'을 개최했다.

이번 교육은 교육수요자들의 행정기관에 대한 서비스 기대 욕구가 날로 높아지고 다양화되어 감에 따라 민원응대 수준을 향상시키므로써 적극적인 감동서비스를 제공하기 위한 목적으로 마련됐다.

오전에는 진천교육지원청 전직원을 대상으로, 오후에는 진천지역 유․초․중․고등학교 민원담당 교직원을 대상으로 진행되었다.

교육에 앞서 진천교육지원청 오남진 교육과장의 기타, 박시은 보건급식팀의 첼로 합주로 아름다운 힐링연주회가 진행되어, 교직원들에게 큰 감동을 선사했다.

이번 친절교육은 한국서비스경영컨설팅 KSMC 김진희 강사가 진행했으며, △커뮤니케이션 스킬 △전화 및 악성민원 응대 등 민원행정 서비스 향상을 위한 주제로 이뤄졌다.

오은주 교육장은 "5월의 향긋한 봄내음처럼 민원인과 소통하는 친절한 민원 서비스를 실현하기 위해 노력하겠다"고 밝혔다.