[교육타임즈/충북교육] 이병종 기자 = 진천교육지원청(교육장 서강석)은 10일 진천교육지원청 시청각실에서 교육지원청과 진천교육도서관 전직원 및 진천 관내 학교 민원업무 담당자들의 역량강화를 위해 2023년도 하반기 민원 행정 서비스 향상을 위한 친절교육을 실시했다. <@1> 이번 교육은 '나는 민(mean) 원(want)하는 사람입니다'라는 주제로 두드림CS교육원 박종석 강사의 강의로 진행됐다.

민원전화 응대 서비스 품질 향상과 다양한 유형의 민원대응 마인드 향상을 위해, 듣기만하는 수동적인 교육에서 벗어나 다양한 민원에 관해 많은 이야기와 토론을 나누는 등 다양한 커리큘럼으로 진행되었다.

서강석 교육장은 "진천교육청 및 진천 관내 학교를 방문하는 민원인들의 눈높이와 입장에 맞춰 친절한 서비스를 제공할 수 있도록 다양한 민원요청에 다양한 대응 능력을 갖출 수 있는 진천의 교직원들이 될 수 있도록 노력하겠다"라고 밝혔다.