[CTN 충청교육신문 = 이기국 기자] 충청북도보은교육지원청(교육장 박인자)은 3일(화) 교육지원청 및 각급 학교 교직원 100여명을 대상으로 친절도 향상 교육을 실시했다.

친절교육은 코로나19 확산 방지를 위해 1부와 2부로 인원을 나누어 거리를 두고 좌석을 배치하는 등 방역지침을 준수하며 진행됐다.

한국능률인재개발원의 안수연 강사를 초청한 가운데, 고객 응대를 위한 기본 소양 갖추기, 호감 화법을 통한 커뮤니케이션 기법 배우기, 긍정성 향상 친절마인드 가지기, 불만 고객에 대한 이해, 고객 만족도 향상 실천 사례 등의 주제로 교육이 진행됐다.

박인자 교육장은 "이번 교육을 통해 보은의 교직원들은 다시 한번 친절의 의미를 되새기게 되었다"며 "교육지원청 및 학교는 항상 고객의 입장을 먼저 생각하며, 친절한 고객응대 문화를 정착시키기 위해 최선을 다하겠다"고 밝혔다.