[CTN 교육신문 = 방미희 기자] 사천교육지원청(교육장 김법곤) 지난 23일 관내 유,초,중,고,소속기관 민원 및 정보공개 업무담당자 50여명을 대상으로 직무관련 전문성 제고와 민원행정서비스 질 향상을 위하여 2021년 민원·정보공개 교육을 비대면으로 실시했다.

그 동안 오프라인으로 이루어졌던 민원·정보공개 연수는 포스트 코로나 시대 이후 생활 속 거리 두기 실천과 학교교육과정 정상화 지원을 위해 온라인 연수 자료를 자체 제작, Zoom을 이용해 쌍방향 원격연수로 전환해 실시했다.

연수 내용으로는 '친절민원응대', '민원 관련 규정', '제증명 발급 절차', '행정정보 공동이용 안내', '정보공개 제도의 이해'를 주제로 하여 업무담당자의 업무 이해를 높이고 학교 현장에서 바로 적용할 수 있도록 현장 사례와 실무 중심으로 교육을 구성했다.

이번 쌍방향 원격연수에 참여한 사천교육지원청 교육지원과 문아윤 주무관은 "신규공무원으로서 민원인 응대가 어려웠는데 이번 원격연수를 통해 친절하고 적절한 민원응대 방법을 배워 자신감이 생겼고 공무원은 공정하고 적법한 민원처리를 해야 한다는 것을 알게 되었다"며 소감을 밝혔다.

사천교육지원청 김법곤 교육장은 "코로나 19 시대 바이러스 위협 속에도 위축되지 않는 신속·공정·친절·적법한 민원업무담당자의 의무를 다시 되새기면서 민원인 중심의 적극 행정 및 투명한 교육 행정으로 신뢰받는 사천교육이 되길 바란다"고 말했다.