[CTN 충청교육신문 = 채철식 기자] 충청북도제천교육지원청(교육장 안태영)은 지난 15일 교육지원청 직원(소속기관 포함)을 대상으로 '2020. 하반기 친절교육 및 행정업무운영·기록물관리 실무교육'을 실시했다.

이번 교육은 특히, 코로나19 확산 방지를 위해, 온라인 원격프로그램을 활용한 비대면 화상 교육으로 진행되었으며, 한국서비스교육원 최지혜 강사와 긍정력연구소 이원기 소장을 초청하여 친절교육 및 올바른 행정업무운영과 기록물관리 방법에 대한 내용으로 교육을 진행했다.

또한, 민원인 응대와 공문서 작성요령 및 공공기관 기록물 관리 방법에 대해 아직 익숙하지 않은 신규 직원들이 교육에 적극 참여하여, 전화응대요령 및 특이 민원 대응 방법을 익혀서 교육행정서비스의 질을 높이고, 업무 능력을 제고하는 계기가 되었다.

안태영 교육장은 "친절은 마음밭에 가꾸는 꽃밭이며, 이번 친절교육으로 서로가 행복해져서 함께 살맛나는 직장을 만들자"라고 말했다.